Cristina
01 Maggio 2017
In data 01/01/2017 ho attivato per errore il servizio Travel Weekly Europa dal sito wind e ho tempestivamente chiamato il 155 specificando che era stato un errore,ma la consulente invece di avviare una procedura di disconoscimento ha semplicemente disattivato l`offerta e dopo dieci minuti mi sono stati scalati i 9€ dell`offerta. Ho richiamato subito il 155 e la consulente che mi ha risposto (ricordo solo il nome,Francesca,e non il codice chiamata) era indispettita e mi ha liquidato dicendo che non poteva fare niente e che avrei dovuto inviare una pec o una raccomandata per chiedere il rimborso dei 9€.
