Reclamo N° 305925

In data 10/6 dopo aver ricevuto un messaggio torna in Wind, chiedevo il passaggio in wind. Il 14/6 mi attivano la linea, ma riscontravo problemi di connessione. Recatami in negozio scopro che sono vincolata con loro e che se avessi disdetto avrei pagato una penale, che avevo accettato contrattualmente digitando il codice otp. Io contesto quanto scritto sul contratto dove si parla di offerta a rate con eventuali rate residue addebitate in unica soluzione in caso di recesso, non sono indicate durate e importi, e il fatto che non dìsi possa recedere da un servizio che non funziona.