Reclamo N° 48855

in data 16 marzo 2017 ho firmato una proposta per il passaggio del fisso da telecom a infostrada e adsl da tiscali sempre a infostrada. In contemporanea mi è stato offerto GRATUITAMENTE un router con inclusi non 1 come da promozione, bensì 5 giga ripeto IL TUTTO A GRATIS !! rivenditore AD Service di Deligio Alessandro - via Gorizia 34 - 20136 Milano. Oggi ho ricevuto un fattura wind x euro 5.27, n° di telefonino corrispondente al n° di serie router, a titolo offerta internet 5 giga. Tale router ( mai usato) mi è stato dato con solo documento di trasporto. Nel frattempo rispetto al contratto fisso + adsl tutto tace ... stanno facendo verifiche ??.. siete in grado di aiutarmi / consigliarmi ? GRazie