Livio
10 Agosto 2017
In data 2 agosto 2017 ho effettuato la disdetta del servizio ALL INCLUSIVE WIND via sms.
La risposta della WIND è stata "ALL INCLUSIVE WIND UNLIMITED SARA' DISATTIVATA"
Sottolineo già che sms o chiamata a centralino erano gli unici modi disponibili in quanto da sito internet non permette di annullare un'offerta.
in data 4 agosto avviene il passaggio ad operatore TIM, e contestualmente WIND mi preleva 10 euro per il rinnovo di ALL INCLUSIVE WIND SUPER.
Chiamato il servizio clienti mi dice che non risultano SMS di disdetta e che devo inviare una raccomandata.
Ora questi signori, non solo non ti mettono in condizioni di recedere dall'offerta se non chiamando il 155, ma giocano sul fatto che l'offerta ha cambiato nome negli anni da ALL WIND UNLIMITED a ALL WIND SUPER.
