Antonio
16 Agosto 2017
In seguito alla richiesta di disdetta del contratto per la fornitura del servizio internet da parte di Wind, facendo appello al diritto di recesso sulla base dell'emissione del certificato da parte dell'AGCOM sul quale è attestato il disservizio e il non rispetto dei termini di contratto per quanto concerne la banda minima garantita, il servizio di supporto clienti continua a non voler accettare tale certificato come prova del disservizio, richiedendo il pagamento dei costi di disattivazione non previsti dal diritto di recesso e facendo appello a un fantomatico miglioramento del servizio mai provato o dimostrato ne nelle loro comunicazioni telefoniche o via mail, ne tanto meno "fisicamente" nell'utilizzo quotidiano del servizio al domicilio.
