Nicolò
08 Luglio 2017
In un momento in cui il roaming è libero ho speso, credo, circa 25 euro a causa di un disservizio enorme Wind. Sono all'estero e ho provato a utilizzare connessione dati normalmente. Mi ha continuato a scalare tutto il credito. I miei consumi sulla app sono fermi al 26 giugno, non ho modo di vedere cosa sia successo, non esiste un numero di assistenza dall' estero, non mi risponde nessuno via mail o assistenza su chat dedicata o chat Facebook. La mia richiesta di assistenza è stata inviata il 4 luglio e a Oggi non è ancora stata gestita.avendo bisogno del telefono per lavorare ho dovuto ricaricare ma ancora tutto il Mio credito è sparito. Oltre che non offrire assistenza Wind, non ho avuto nessun modo per essere aggiornato sui miei consumi e non ho nessun modo per essere in qualche modo tutelato.
