Guido
29 Novembre 2019
io a giugno ho fatto una pec alla Wind che chiedevo in basse all'art. 70 comma 4 il passaggio ad un'altro gestore e di continuare a pagare il cellulare a rate sul mio conto corrente bancario ma il 2 settembre mi hanno prelevato euro 151 ma la mia pratica e stata lavorata 8 ottobre il 4 settembre mando una pec di rimborso e chiedo anche un rimborso per la tardività della lavorazione della pratica vengo contattato telefonicamente e mi dicono che e stato accettato sia il rimborso dei 151 euro più 100 per la tardività. il giorno 31 ottobre mi accorgo che la Wind mi fa un bonifico di euro 18,22 chiamo l 155 e mi dicono che quello fa parte dei 151 euro il restante e andato in compensazione alle 151 euro già prelevate erroneamente errore su errore oggi 29/11 richiamo e mi viene detto che ancora sta in lavorazione che cosa devo fare?
