Gianmarco
05 Novembre 2024
Io ho un problema con il modem fornitomi da wind.
In pratica ho il canale WiFi che non funziona correttamente, ovvero il segnale scompare ad intermittenza per poi ritornare.
Il problema si è presentato da circa 08/2024.
Ho chiamato più volte il servizio clienti in modo da richiedere una sostituzione del modem ma loro mi hanno risposto che non potevano farlo in quanto procedono con la sostituzione del modem solo in caso di mal funzionamento della linea sui loro sistemi.
Io ho più volte ribadito che la linea funziona perfettamente ma che il problema è interno e riguarda il canale wifi ma niente ho sempre avuto esito negativo.
Mi hanno proposto un wifi extender o di ripristinare il modem, ma io abitando in una casa non molto grande e con il modem letteralmente a quattro metri di distanza ho ribadito che non ne avevo bisogno.
Mentre per quanto riguarda il ripristino del modem ho già provveduto io stesso.
