Reclamo N° 232934

Anna
16 Aprile 2021
Migrazione numero fisso da Infostrada adesso Wind a Fastweb. Wind ha addebitato €65 per cessazione. Ho chiamato 2 volte ottenendo 2 diverse spiegazioni. La prima che pur avendo mantenuto il numero sono passata da tecnologia ADSL di Wind a tecnologia FTTH di Fastweb quindi non è una migrazione ma cessazione. E' corretto? La seconda che i costi variano in base a qual è il nuovo operatore. In aggiunta Fastweb ha attivato la FTTH e la migrazione del numero è avvenuta dopo 15 giorni. Il risultato è stato 2 bollette telefoniche per lo stesso periodo di 15 giorni.
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