Francesca
05 Gennaio 2021
Più di 30 giorni fa ho chiesto a Wind un semplice trasloco (stesso Comune, pochi isolati di distanza) di linea wi-fi per un contratto (Modem incluso) sottoscritto a ottobre 2019. Dopo avermi fatto attendere 45 giorni (da data PEC), ieri mi chiamano e mi dicono che il trasloco non è possibile, che devo dare disdetta del contratto che ho in essere, pagare interamente il Modem (mancano circa 35 rate), e sottoscrivere con loro un nuovo contratto (più costoso del precedente!) comprando un altro Modem. Ho già inviato disdetta dicendo che li diffido da qualunque addebito, anzi mi devono riconoscere loro i danni per il ritardo nella risposta, il disservizio (sto udsando internet con cellulare hot spot) e il tentativo di estorcermi soldi in maniera fraudolenta
