Samuele
02 Ottobre 2017
Ricevo regolarmente le bollette della linea ADSL wind-infostrada dopo la scadenza. Sono costretto a utilizzare metodi di pagamento per me estremamente scomodi per evitare la mora. Attualmente (02/ottobre) attendo la consegna della bolletta a scadenza 09/settembre. Sottolineo che per contratto devo ricevere la fattura col bollettino per posta. L'operatore mi fornisce la fattura online in largo anticipo, ma non allega alla fattura stessa il bollettino col quale potrei pagare la bolletta, senza problemi, nei tempi previsti.
Ho più volte (sempre) segnalato il disservizio al call-center del 155, che mi risponde essere responsabilità di Poste Italiane e ho chiesto di ricevere insieme alla bolletta online i dati del bollettino da pagare, senza ottenere niente.
Chiedo come comportarmi.
