Martina
12 Aprile 2024
Richiesto trasloco (linea fissa e internet) a ottobre 2022 per cambio residenza. Trasloco mai avvenuto, dopo varie telefonate e rassicurazioni capiamo che non avverrà mai perché la nuova zona non è coperta da Windtre. Quindi diamo disdetta. Continuavano ad arrivare bollette, quindi ci rivolgiamo a Udicon che ottiene una conciliazione nella quale c'è scritto che la Windtre chiude il contratto e non ci chiederà più soldi (settembre 2023). A novembre mi arriva una mail in cui chiedono 40€ per "contributo vendita apparato", ma io ho la documentazione che accerta che il modem l'ho restituito. Qualche settimana fa mi arriva un ulteriore sollecito di pagamento da una azienda di recupero crediti. Ovviamente ho scritto a Udicon ma non mi hanno più risposto né a mail né a telefonate. Potete aiutarci voi?
