Jessica
30 Agosto 2017
Sabato 26/08 chiamo il servizio clienti per chiedere il rimborso di un servizio in abbonamento che non avevo richiesto. Mi viene disattivato il servizio, ma non ricevo alcun rimborso.
Richiamo in data 28/08, l'operatore mi dice che lui non può fare nulla. In data odierna (30/08) provo di nuovo a telefonare, questa volta l'operatrice mi dice di aver provveduto al rimborso.
Dopo qualche minuto ricevo un sms che mi comunica ho ricevuto un rimborso di 4€, anziché di 19.
Servizio clienti inefficiente, con molti operatori incompetenti. Come posso fare per ottenere il mio rimborso?
