Simone
10 Dicembre 2020
Salve,
ad un mese dalla richiesta del servizio Fibra non ho nessuna risposta dal servizio di assistenza tecnica. Ho acquistato casa ed è una nuova abitazione. Ho la colonnina Fibra attiva che poggia sulla mia recinzione. Secondo il tecnico che è passato per collegarmi(senza riuscirci) manca una seconda colonnina più piccola perchè non posso collegarmi a quella principale. Mi dicono che hanno segnalato e richiesto a telecom l'intervento e sono in attesa. Al momento ho già fatto 3 solleciti senza risultato al servizio assistenza Wind. la situazione era sostenibile fin quando gli smartphone(sempre WINDTRE) funzionavano correttamente ma da 20gg a questa parte è quasi impossibile connettersi a internet da casa.
Non so più a chi rivolgermi. Abito in centro paese e tutti i vicini attorno hanno FIBRA!
Attendo un vostro riscontro.
Cordiali saluti
