Ali
08 Novembre 2017
Salve, avevo fatto la disdetta del servizio ADSL con Infostrada il 26/10/2016 per la lentezza della connessione. per non andare via mi avevano offerto la Fibra a 100 mbps.
Attivata la linea e dopo i 14 giorni di prova mi ritrovo con una linea molto più lenta rispetto al ADSL classica cioè 3 Mbps. ho fatto vari reclami per risolvere il problema ma la loro ultima risposta che non c'è modo per risolvere.
Ho chiesto di avere almeno un rimborso o di rimetermi l'adsl visto che non riesco a navigare con questa velocità e neanche guardare la TV che va con internet.
Ma nessuna risposta ho mandato vari e-mail (PEC) e niente risposta.
il contratto è vincolato per due anni rischio di stare cosi con questo disservizzio ?
Grazie
