Reclamo N° 73422

Salve Ho firmato un contratto con wind per una nuova linea internet fibra a 100 Mega Praticamente da quanto hanno attivato la linea ho avuto ci sono stati dei problemi di disservizio e siamo spesso senza internet Quasi ogni settimana contatto il 155 e segnalo i problemi mi hanno cambiato il router ma ho sempre dei problemi Volevo chiedervi come posso recedere dal contratto senza pagare penali Leggendo il contratto mi risulta se il disservizio non viene sistemato entro 4 giorni lavorativi dalla segnalazione mia ho diritto a non pagare la penale Ed è gia successo 2 volte praticamente in due mesi e mezzo sono rimasto per piu di un mese senza internet causa loro Ed volevo sapere se faccio pa disdetta siano sicuri che non mi fanno pagare la penale senza ricorrere ad avvocati e cause legali Grazie