Tommaso
20 Settembre 2017
Salve. Il 12/9/17 ho segnalato un disservizio telefonico (nessuna chiamata in ingresso o in uscita) a Wind Infostrada; il problema persisteva dal giorno 11/9/17, ma nonostante i numerosi tentativi, non sono mai riuscito a mettermi in contatto con il servizio clienti. Dal 19/9/17 il problema è relativo anche all'ADSL (mancanza totale di segnale), ma, nonostante i solleciti, non ho ricevuto nè contatti da parte dei tecnici, nè informazioni relative al disservizio. Mi hanno risposto operatori dalla Romania, devo dire molto gentili, ma poco esaustivi, che mi hanno comunicato solo le tempistiche di risoluzione del disservizio in 1-3 gg lavorativi. Siamo al 20/9/17 e il problema ancora persiste: come devo comportarmi?
