Reclamo N° 218180

Nicola
08 Dicembre 2020
Salve, sono cliente Wind da ormai 4 anni ed avevo un modem a noleggio, ad aprile del 2020 ho traslocato e quel modem non andava bene in quanto la tecnologia di trasmissione era differente (da ftth a fttc) quindi con la Wind sono stato costretto a chiudere il vecchio contratto a patto di aprirne uno nuovo con un nuovo modem a rate (anche molto più scarso del precedente) così mi potevano stornare le rate del vecchio modem. Ora mi chiedo se sia lecito da parte loro fare questo giochino per tenersi un cliente con un nuovo modem a rate per ben 48 mesi, inoltre questo modem è anche bloccato sulle impostazioni dell'operatore quindi io posso cambiare pochi settaggi. Ringrazio anticipatamente, saluti
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