Matteo
11 Novembre 2020
Salve,
vi contatto in merito ad una possibile pratica scorretta da parte di Wind.
Mi sto informando per l'acquisto di una linea fissa in fibra. Nel contratto è incluso il modem/router. Contattato il loro servizio clienti per poter procedere con l'attivazione mi sento dire dall'operatore Salvatore Girolamo, che dalla sede centrale gli hanno comunicato che non è possibile richiedere il contratto senza modem/router.
Mi rivolgo a voi per sapere come procedere per effettuare un reclamo, nonché obbligarli a fornirmi il servizio senza router/modem in abbonamento (obbligatorio).
Grazie.
