Alessandro
19 Agosto 2017
Salve,mi sono stati addebitati nell'ultimo mese circa 29 euro (divisi in più trance) di servizi a sovrapprezzo non richiesti,ossia servizi truffa che si autoattivano cliccando per errore su banner/pop pubblicitari invadenti.Il primo operatore telefonico che ho contattato mi ha comunicato che non era possibile recuperare il credito, sapendo che non era vero ne ho contattato una secondo che mi ha rimborsato 5 euro su 29 dicendomi che avrebbe potuto rimborsarmi solo il credito sottratto nell'ultima settimana e che questa procedura poteva essere eseguita sola "una tantum",cioè mi avrebbero rimborsato una sola volta per non rimborsarmi mai più in nessun caso.La cosa mi pare assurda, sia che wind sia palesemente collusa con questi servizi truffa sia che si rifiutino di rimborsare in toto il maltolto.Come posso muovermi , grazie per il supporto.
