Giuseppe
31 Agosto 2017
Sono stato cliente Wind per più di due anni. Il 4 novembre 2016 sono passato a altro operatore e cioè Tim. Le bollette sono state tutte pagate. A gennaio 2017 mi è arrivata una fattura di euro 36,57 di cui 35,00 di costi di migrazione, 0,81 costo di spedizione conto telefonico e 0,48 di traffico. Specifico che Wind ha scritto che il passaggio operatore è avvenuto il 7 novembre ma in realtà è avvenuto il 4 novembre 2016. Ho mandato due volte una Pec contestando i costi di migrazione e oggi ho ricevuto una telefonata dove mi veniva richiesto di pagare. Ho detto che avrei voluto risposta attraverso raccomandata o pec mi è stato risposto che avrebbero proceduto con l'ufficio recupero credito. Mi dice gentilmente cosa fare e se i costi di migrazione sono dovuti.
Cordiali saluti
Giuseppe Principe
