Greta
17 Giugno 2024
Buongiorno,
in data 10/06/2024 è stato ritirato dal corriere il reso relativo ad una T-Shirt Adidas da uomo (TIRO - T-shirt con stampa - crystal jad cod. articolo ADQ22O012-A11000L000) acquistato sul sito Zalando in data 04/06/2024 al prezzo di 24,50€.
Il giorno 14/06 ricevo mail dal servizio clienti di Zalando che mi informa di aver ricevuto il reso di un altro articolo non venduto da loro ovvero " jordan, size 41".
Li contatto per chiedere spiegazioni e in data odierna mi inviano foto dell'articolo che dicono di aver ricevuto che sembrerebbe invece una paio di pantaloncini usati.
Si tratta ovviamente di uno scambio di articoli da parte loro e chiedo il rimborso dell'articolo che ho restituito e per il quale ho richiesto il reso.
