Marco
17 Giugno 2024
Il mio problema nasce per un mancato rimborso. Ho fatto il reso di due prodotti, uno dei quali era stato venduto da un negozio partner. Zalando mi aveva indicato che avrei potuto rendere entrambi nella stessa confezione e cosi ho fatto. Al momento dell'arrivo in magazzino hanno registrato e rimborsato solamente uno dei due. Continuano a dirmi di non averlo ricevuto nonostante fosse nella stessa scatola di reso. Sicuramente è stato registrato male o qualcuno in magazzino ha deciso di fare il furbo e ora a farne le spese sono io. Imbarazzanti le risposte del servizio clienti a riguardo. Non si riesce a trovare una soluzione al problema.
