Rossana
09 Febbraio 2024
In data 23/12/2023 ho effettuato un reso a Zalando, ad oggi loro mi scrivono che hanno ricevuto solo la confezione vuota.Io ho inserito l'articolo reso nella busta originale e ho consegnato il pacco al punto PosteItaliane come da loro indicazioni. Ho ancora il messaggio del punto Poste in cui mi scrivono che ho effettuato il reso.Nonostante ciò Zalando si ostina a scrivermi che la busta resa era vuota.Cosa devo fare?
Ferrari R.
