Greta
05 Settembre 2023
Mi è stato regalato un buono regalo dal valore di 100 euro. Ho attivato il buono 4 giorni fa nel mio account Zalando ma il buono non è presente, credito zero! ho provato effettuando un ordine ma nulla. Chiamo e mando mail con varie foto del problema e mi forniscono tutti una versione differente ma ricorrente:
1) Il credito è presente nel mio account
2)Il buono è stato utilizzato in data 30/08
3) problema del sito, riprova domani
4) il credito sta tornando indietro a chi ha effettuato l'ordine
5) alcuni articoli non si possono acquistare con il buono
Ho provato a verificare tutti questi passaggi ma continuo a non vedere l'importo. Trovo che l'assistenza sia inutile. Mi sento presa in giro!
