Catia
30 Luglio 2020
Salve,
È da più di un mese che aspetto di ricevere il rimborso del reso di un prodotto partner, ma continuano a rispondermi che il reso non è registrato nei loro magazzini (ma io ho una loro mail, in cui mi comunicano che è arrivato e che loro avrebbero provveduto a spedirlo al marchio partner - io avrei dovuto rispedito direttamente al partner, ma avendo restituito altri articoli, ho inviato tutto a Zalando).
Praticamente, gli sto scrivendo tutti i giorni. Ora mi chiedono un'autocertificazione del reso, che ho già spedito 3 volte, ma mi dicono di non aver ricevuto nulla.
Non so come muovermi.
Spero possiate aiutarmi.
Grazie dell'attenzione.
Distinti saluti
