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Iscriviti a UNC per ricevere la nostra assistenza

Con l’iscrizione a Unione Nazionale Consumatori potrai ricevere assistenza personalizzata e gratuita su molte problematiche che riguardano il tuo quotidiano: noi di UNC possiamo aiutarti a contestare la bolletta di luce, gas o acqua, a fare un reclamo per i disservizi del tuo operatore telefonico o della pay-tv.

Possiamo supportarti se hai problemi con acquisti su internet, prodotti difettosi e garanzie sull’acquisto di auto e moto. Inoltre, il nostro team di assistenza può intervenire anche in caso di vacanza rovinata, ritardo o cancellazione di voli, controversie con le banche, poste, truffe finanziarie, etc.

Iscrizione Unione Nazionale Consumatori

Il costo di iscrizione a Unione Nazionale Consumatori varia in base ai livelli di servizio a cui puoi accedere: la quota “Start” (5 euro) è richiesta per l’esame della pratica e l’attivazione della tua posizione di socio nel rispetto della privacy. Successivamente il nostro team di assistenza, a seconda dell’attività richiesta, proporrà una iscrizione “Standard” (del valore di 55 euro) oppure “Premium” (del valore di 105 euro). Se sei un’azienda o un condominio, ti verrà richiesta una quota “Business” (305 euro*).

Come funziona l’assistenza ai consumatori

Utilizzando il nostro sportello (clicca qui) puoi richiedere la nostra assistenza descrivendo il tuo caso: riceverai il link per l’iscrizione “Start” (soltanto 5 euro per una rapida verifica del caso e la tua iscrizione a UNC).

Puoi pagare direttamente con Carta di credito o Paypal cliccando su uno dei tasti qui sotto. Puoi anche iscriverti pagando con Bonifico (l’iscrizione sarà attiva solo dopo la ricezione del pagamento).

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Scegli come iscriverti:

Start

5

Analisi della segnalazione da parte dei consulenti con esame sommario per valutare come eventualmente procedere, raccolta dei consensi privacy per la corretta gestione del caso, inserimento della pratica nel nostro gestionale.

Tutti i mercoledì via email la nostra newsletter per ricevere aggiornamenti sui reclami più diffusi.

L’iscrizione ha validità biennale dalla data del pagamento della quota. Il/la socio/a ha facoltà di partecipare alla Assemblea dell’Unione Nazionale Consumatori, con diritto di elettorato attivo e passivo.

Iscriviti online

Standard

55

Oltre ai servizi inclusi
nell’iscrizione Start:

Assistenza per controversie riguardanti telefonia fissa e mobile, internet, pay-tv, servizi e prodotti postali, acquisti on-line, prodotti difettosi, garanzie, viaggi e turismo, autonoleggio.

Iscriviti online

Premium

105

Oltre ai servizi inclusi
nell’iscrizione Standard:

Preferisci incontrare i nostri consulenti di persona? Hai diritto ad un incontro (previo appuntamento) presso la nostra sede.

Non riesci a risolvere il tuo contenzioso? I nostri esperti potranno redigere un intervento per te o aiutarti a scrivere una lettera a tuo nome.

Hai problemi con il tuo fornitore di luce, gas o acqua?
I nostri consulenti a disposizione per aiutarti con problemi di: consumi anomali, maxi conguagli, contratti non richiesti, contatore guasto, perdite occulte, etc.
I nostri esperti potranno redigere un intervento per te e gestire per tuo conto la procedura di conciliazione stragiudiziale prevista in questi casi.

Problemi con l’acquisto dell’auto o della moto? Sia che tu abbia acquistato un prodotto nuovo che un prodotto usato da un rivenditore potrai chiedere il supporto dei nostri esperti per questioni di ritardata consegna, garanzia post-vendita, etc.

Hai problemi con il tuo operatore telefonico o con i servizi della Pay-TV? I nostri consulenti a disposizione per aiutarti con problemi di: doppia fatturazione, disservizio linea, addebiti ingiustificati, mancati recessi, etc. I nostri esperti potranno redigere un intervento per te o gestire per tuo conto la procedura stragiudiziale in AGCOM (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni) prevista in questi casi.

Hai problemi con la banca? I nostri consulenti a tua disposizione per: carta clonata o disconoscimento prelievi, truffe bancarie, phishing, etc. Per l’eventuale ricorso all’ABF verrà richiesta una integrazione della quota di iscrizione.

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Business

305

I problemi “di consumo” e i disservizi possono riguardare anche aziende, condomini o associazioni: pensiamo ad esempio alle utenze (bollette telefoniche, servizi internet, contratti di luce, gas e acqua). In tutte queste situazioni i nostri esperti, utilizzando i canali preferenziali aperti con i diversi fornitori e gli strumenti stragiudiziali come la conciliazione, possono assicurare una gestione professionale delle pratiche e soluzioni rapide ed efficaci delle eventuali controversie.

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Hai bisogno della nostra assistenza gratuita?

Grazie a #DonaTutela potremo individuare le persone a cui sarà offerta in dono l’iscrizione all’Unione Nazionale Consumatori: un omaggio del valore di 55 euro ma quel che più conta è che in questo modo, potremo garantire l’assistenza alle fasce più deboli della popolazione.